Support – SchoolPlan
Hilfe zu SchoolPlan: Kontakt, häufige Fragen, Abo und Datenlöschung.
Kontakt
Schreib uns an [email protected]. Bitte gib Gerät (z. B. iPhone-Modell / Android-Gerät), Betriebssystem-Version, App-Version und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Häufige Fragen
Brauche ich einen Account?
Nein. SchoolPlan funktioniert komplett ohne Anmeldung, alle Daten bleiben auf deinem Gerät.
Was ist in SchoolPlan Pro enthalten?
Statistiken & Notenverlauf, Noten-Simulation („Was wäre wenn?“) und automatischer Kalender-Sync für Prüfungen & Hausaufgaben.
Für welche Bundesländer funktioniert die Abitur-Berechnung?
Für alle 16 deutschen Bundesländer, nach der aktuellen KMK-Vereinbarung.
Abo verwalten und kündigen
- iPhone/iPad: Einstellungen → Dein Name (Apple-ID) → Abonnements → SchoolPlan Pro.
- Android: Google Play → Profilbild → Zahlungen & Abos → Abos → SchoolPlan Pro.
Kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Laufzeit. Das Deinstallieren der App beendet ein Abo nicht. Rückerstattungen werden von Apple bzw. Google bearbeitet.
Käufe wiederherstellen
Öffne die Pro-Übersicht (Paywall) im Profil-Tab und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Melde dich dazu auf dem Gerät mit demselben Apple-ID- bzw. Google-Konto an, mit dem du gekauft hast.
Backup und Datenübertragung
- iOS: Backup-Export über iCloud Drive bzw. „Backup exportieren“ im Profil. Auf einem neuen iPhone über „Backup laden“ wiederherstellen.
- Der Herausgeber hat auf diese Backups keinen Zugriff.
Daten löschen
Alle Daten liegen nur lokal auf deinem Gerät. Einfach die App deinstallieren, um sämtliche Daten zu löschen.